QUESTIONS

1. Quel est l’interet de realiser un voyage organisé avec Euromarmara?
Pour un voyagiste qui vient pour la premiere fois a İstanbul, il est essentiel de voir le coté culturel ainsi que les differentes richesses de la ville. Les programmes proposés par Euromarmara permettent aux voyagistes de vivre les mille facettes de la ville. Pendant les jours de visite inclus dans les programmes, le voyagiste visite les principaux monuments de la ville ou il aura besoin d’un accompagnement d’un guide professionel francophone tels que Le Palais de Topkapi, le Musée de Sainte Sophie, la Mosquee Bleue, le Palais de Beylerbeyi, la Mosquee de Soliman, le Grand Bazar, les iles aux princes et bien sur une croisiere en bateau sur le Bosphore. Pendant les journées libres, grace aux guides prepares par nos specialistes, le voyagiste se permet de visiter İstanbul des stambouliotes tels que les shopping malls les plus populaires, les quartiers branchés et toute autre attraction insolite dans la ville. Nous vous conseillons vivement le package 7 nuits departs garantis tous les jours (Il s’agit d’une formule la plus economique par rapport qualité / prix comme c’est un produit qui inclut 7 nuits Hotels en BB + 4 jours de visites entieres avec déjeuners + les transferts aller-retour inclus).

2. Comment choisir un hotel a İstanbul?
Pour choisir son hotel a İstanbul,malgré les milliers d’options,en premier lieu,il est essentiel de choisir si vous souhaitez loger dans la zone historique ou dans la zone moderne de la ville.

Zone Moderne:
La partie moderne de la ville qui accueille aujourd’hui de nombreux hôtels de luxe. Ces anciens quartiers sont devenus aujourd’hui les quartiers les plus branchés de la ville avec des boutiques, des centres commerciaux, des cafés où on y rencontre le plus souvent la population stambouliote. La place de Taksim, la grande avenue piétonne d’Istiklal et leurs alentours permettent aux voyageurs d’apprécier la diversité et la richesse de la ville moderne.Zone

Historique:
Les hôtels de la partie historique de la ville permettent aux voyageurs de se rendre à pied
facilement sur les sites les plus prestigieux comme le palais de Topkapi, le Grand Bazar, la
Mosquée Bleue et la basilique Sainte Sophie. C’est aussi un moyen de ressentir l’histoire de la ville avec les mosquées et monuments illuminés la nuit.

Ensuite, vous pouvez choisir parmi les options proposées par nos spécialistes selon chaque type de budget.

3. Est-ce les normes hôteliers sont identiques à mon pays?

Normes Hotelieres a İstanbul
Comme ces dernières années, İstanbul est devenue un paradis d’hôtels, il existe une large grille de catégories hôtels et même des hôtels type « boutique » ou « catégorie spéciale » ou il est encore difficile de les catégoriser. Une autre confusion au niveau des hôtels est surtout leur standing comme dans deux hôtels officiellement 3* ou 4* il se peut plusieurs différences comme qualité et prix.

Sur les grandes chaines de distribution hôtels, le voyagiste parfois rencontre deux mêmes types d’hôtels mais avec des prix tout à fait différents. Malheureusement, plus souvent malgré les sites d’opinions, le client comprend la différence à son arrivée avec les points forts et faibles et ceci fut une mauvaise expérience pour lui. C’est à ce moment-là, que la mission du spécialiste Euromarmara commence.

Les spécialistes Euromarmara, pour éviter tous types de problèmes ont établi depuis peu longtemps leurs standardisations a leurs hôtels partenaires et voici les normes Euromarmara pour les hôtels de 3* et 4* comme présentés ci-dessous.

Les informations citées sur les standardisations sont à titre informatifs. Chaque hotel sera responsable de donner des prestations aux voyagistes selon son propre descriptif.

Hotels 3* standards:
-Classification officielle: 3 *
-Location: Quartier Aksaray-Fındıkzade–Laleli–proche en tramway ou à pied des principaux sites historiques
-Points forts: prix avantageux pour budgets économiques
-Equipements: chambres climatisées, aménagées avec telephone,television,carrelage ou parquet, salle de bains ou douches, coffre-fort(dans la chambre ou à la réception), acces internet gratuit, ascenseurs, service reception 24 h/24
-Avis spécialiste Euromarmara: Tout ce qu’il faut attendre pour un 3* standard est disponible dans ces hôtels. Ils se trouvent dans les quartiers en développement ou les investissements touristiques existent depuis peu longtemps, ce qui résulte qu’ils sont moins appréciés le soir.

Hotels 3* supérieurs:
-Classification officielle: 3*
-Location:
3* supérieurs zone historique: Quartier du grand bazar-Laleli-proche en tramway ou à pied des principaux sites historiques
3* supérieurs zone moderne: Quartier Taksim-avenue İstikla– proche en tramway ou à pied des principaux sites historiques et centres d’attractions
-Points forts: un standing de confort 3* norme internationale
-Equipements: chambres climatisées, amenagées avec telephone, television, carrelage ou parquet, salle de bains ou douches, coffre fort(dans la chambre ou à la réception), acces internet gratuit, ascenseurs, service reception 24 h/24
-Avis spécialiste Euromarmara: Les hôtels de cette catégorie sont dans la plupart des cas dans les standards de 4*.Malgré cela, comme leurs espaces et leurs équipements ne leurs suffisent pas d’avoir la 4* eme étoile officiellement, ils forment une nouvelle catégorie appelée 3* supérieurs.

Hotels 4* standards:
-Classification officielle: 4*
-Location:
4* standards zone historique: Quartier du grand bazar-Laleli-proche en tramway ou à pied des principaux sites historiques
4* standards zone moderne: Quartier Taksim-İstiklal–proche en tramway ou à pied des principaux sites historiques et centres d’attractions
-Points forts: Commodités variés comme restaurant intérieur, hammam ou jakuzzi ou parfois une piscine intérieure
-Equipements: restaurant cuisine locale ou internationale, bar, sauna, acces internet, chambres climatisées, amenagées avec telephone, television,carrelage ou parquet, salle de bains ou douches, coffre fort(dans la chambre ou à la réception), acces internet gratuit, ascenseurs, service reception 24 h/24
-Avis spécialiste Euromarmara: İdéal pour un voyagiste qui cherche un minimum de confort comme un massage ou un sauna après la longue journée de visite culturelle

Hotels 4* supérieurs:
-Classification officielle: 4*
-Location:
4*superieurs zone historique: Quartier du grand bazar-Laleli-proche en tramway ou à pied des principaux sites historiques
4* superieurs zone moderne: Quartier Taksim-İstiklal–proche en tramway ou à pied des principaux sites historiques et centres d’attractions
-Points forts: un standing de confort 4* internationale, petit déjeuner copieux, un centre de fitness ou une piscine intérieure pour bien-être
-Equipements: restaurant cuisine locale ou internationale, bar, sauna, centre de fitness ou piscine interieure, chambres climatisées, amenagées avec telephone, television, carrelage ou parquet, salle de bains ou douches, coffre-fort(dans la chambre ou à la réception), acces internet gratuit, ascenseurs, service reception 24 h/24
-Avis specialiste Euromarmara: Idéal pour les voyagistes qui cherchent un standing de bon confort avec des chambres plus spacieuses, des commodités assez variées et surtout un bon niveau de prestations avec des services plus remarquables que les autres catégories.

4-Pourquoi un transfert aeroport–hotel-aeroport au lieu de prendre un taxi ou transport commun?
Malgré qu’il existe une ligne de metro-tramway,entre aeroport Ataturk–Aksaray, ce trajet dure environ 50 minutes avec une dizaine d’arrets et il faut encore prendre un taxi pour partir vers les quartiers des Hotels. Le plus gros soucis commence surtout quand un etranger prend un taxi a İstanbul pour la premiere fois sans avoir les conseils de notre guide. Souvent, comme il n’existe pas une coopération de taxis en Turquie, le client a le risque de realiser un tour involontaire de la ville avant de partir vers son hotel. Nous vous déconseillons aussi les informations soit-disants touristiques a l’aeroport qui proposent des transferts sur place ainsi que des chauffeurs de taxis de l’aeroport qui demandent des prix fixes sans mettre a marche le taximetre.
Le plus grand avantage de partir dans son hotel avec un transfert accompagné d’une asistance francophone / anglophone sur demande Euromarmara est de recevoir les informations generales les plus urgentes sur la ville. Nos representants qui maitrisent le français et qui adorent leur pays vous feront un apercu general pendant une demi-heure environ et vous donneront aussi un petit cadeau de bienvenue dans le quel vous trouverez la version ecrite de ces informations.

Pour le transfert de retour hotel-aeroport, le representant Euromarmara vous accompagnera pendant l’embarquement de bagages jusqu’a la douane et ceci evitera tout type de problemes sur place. En resumé, un transfert avec Euromarmara, plus economique et plus confortable.

5-Comment se realisent les visites? Combien serons–nous dans les bus?
Les horaires de rendez-vous se communiquent a tous nos passagers pendant le transfert arrivée. Le matin de l’excursion, comme parfois il existe plusieurs Hotels, il y a des assistants qui s’occupent d’une partie de ramassage des Hotels pour eviter des attentes imprevues. Nous avisons aussi tous les passagers d’etre ponctuel a l’heure de rendez-vous.

Selon les normes locales,en principe les minibus se composent de maximum 12 sieges,les midibüs de 25 et les bus de 46 sieges en total. Pour les visites regulieres, il y aura un nombre limité de passagers pour un seul guide.

6-La cuisine Turque? Comment se passent les déjeuners pendant les visites?
Pendant les jours de visites,nous choisissons des restaurants locaux proches des sites touristiques pour eviter une perte de temps et dans le but de donner une idée sur les couleurs de la cuisine turque a nos voyagistes. Chaque Restaurant partenaire que nous travaillons depuis nombreuses années connait bien notre clientele et nous revisons regulierement nos menus selon les attentes des passagers. Nous faisons une attention particuliere pour eviter des repetititons au niveau des menus proposés dans chaque restaurant.

7- Asistance Euromarmara, quand et comment?
Nous donnons bien nos coordonnées au moment d’arrivée a tous nos passagers pour pouvoir nous contacter 24 h / 24 en cas de besoin. Nous avons aussi nos coordonnées chez tous nos Hotels partenaires. Pendant les journées de visite,il est aussi bien possible de transmettre une besoin ou un probleme par l’intermediaire de nos guides. Nous avons aussi tous les liens sociaux pour faciliter le contact de nos passagers. Toute notre equipe dynamique est a votre ecoute pour vous faire passer un agreable sejour parmi nous. La seule condition ou il n’est pas possible d’intervenir par notre equipe est surtout un probleme non signalé a un membre de notre equipe pendant le voyage.

8- Le Shopping ? Qui demander ?
Pendant votre séjour,vous serez certainement tenté par des achats. Avant tout n’oubliez pas que le marchandage est de regle pour toute type de bazar ou commercant traditionnel et qu’il n’y a pas de pourcentage fixe pour la baisse.Acceptez le thé d’entrée au jeu si vous etes interessé pour un produit ,cela vous aidera a sortir gagnant.Parmi les objets qui pourront vous séduire,nos guides pourront vous aider pour les meilleurs adresses
Le cuir est surtout d’excellente qualité en Turquie et s’exporte dans plusieurs pays européens et pour le coté bijoux la Turquie occupe une place importante dans le marché mondial.

Pour le coté de textile,vous trouverez une liste détaillée des grands shopping-malls de la ville ainsi que les outlet-centers presentés par nos guides lors de votre arrivée.

9-Le pourboire? Une obligation?
En Turquie, si vous etes satisfait d’un service, il est d’usage de laisser un pourboire. Sachez que surtout pour les journées libres, les notes presentées dans les bars et restaurants ne comprennent pas le service et il est preferable de le demander avant de manger surtout dans les quartiers touristiques pour eviter une arnaque. Le pourboire pour les repas est estimé usuellement a 10 %. (Pendant nos jours de visites, nous prevoyons un pourboire pour nos restaurants partenaires et ainsi que pour les services dans les Mosquees.)

10-Idées insolites,attractions dans la ville? A qui demander?
Lors de votre séjour a İstanbul, si vous avez entendu parler d’un endroit non mentionné dans le programme ou d’une nouvelles attraction dans la ville, n’hesitez pas de le demander au pres de votre guide ou de nous contacter. Nous vous expliquerons tous les points forts et faibles de cette nouveauté et vous presenterons bien comment y aller par vos propres moyens ou vous proposer une visite privée pour cet endroit.

En resumé Euromarmara pour nous ,beacoup plus d’une agence réceptive!!!

Sejour Turquie